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Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 15-jul-2025

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Estos Términos rigen la relación entre usted (“Usuario” o “Aliado”) y Sari Plus (“Sari Plus”, “nosotros”, “nuestro”), una sociedad legalmente constituida en Colombia con NIT 901676640-3, con domicilio en la Calle 1 No 31C -1 1, Bogotá D.C.



1. DEFINICIONES

  • Usuario: Persona natural que utiliza la Plataforma para agendar citas, comprar servicios o interactuar con establecimientos de belleza y bienestar.
  • Aliado: Establecimiento o profesional que usa la Plataforma para ofrecer servicios, agendar citas y gestionar su operación.
  • Servicios Sari Plus: Herramientas digitales de gestión, reservas, pagos, y otros servicios tecnológicos ofrecidos por la Plataforma.
  • Servicios de Aliado: Servicios prestados directamente por los Aliados a los Usuarios (ej. cortes de cabello, tratamientos estéticos, etc.).


2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder o usar la Plataforma, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos, nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política publicada por Sari Plus. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.



3. USO DE LA PLATAFORMA

3.1. Requisitos de Edad

Debe ser mayor de edad según la legislación colombiana (18 años) o contar con el consentimiento de un representante legal para usar la Plataforma.

3.2. Registro y Seguridad

Ciertas funcionalidades requieren crear una cuenta. Usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • Notificar a Sari Plus sobre accesos no autorizados.

Sari Plus puede suspender cuentas por uso fraudulento, uso indebido o violación de estos términos.



4. RELACIÓN ENTRE USUARIO Y ALIADO

Sari Plus no es el proveedor directo de servicios de belleza. Los servicios ofrecidos a través de la Plataforma son prestados por los Aliados, quienes son responsables por:

  • La calidad y ejecución del servicio.
  • El cumplimiento de la normativa sanitaria, comercial y laboral vigente.
  • La atención al cliente final.

Sari Plus actúa únicamente como intermediario tecnológico y proveedor de herramientas digitales.



5. SERVICIOS DE SARI PLUS

Sari Plus ofrece herramientas como:

  • Agendamiento y gestión de citas.
  • Gestión de inventario y personal.
  • Comunicación con clientes.
  • Envío de recordatorios y notificaciones.

El uso de ciertos servicios puede requerir aceptar condiciones adicionales o pagar tarifas específicas (ver contratos para Aliados).



6. USO PERMITIDO

Usted puede:

  • Acceder y utilizar la Plataforma para fines personales o profesionales legítimos.
  • Compartir información y contenido que sea propio y lícito.


7. USO PROHIBIDO

Está prohibido:

  • Usar la Plataforma para fines ilícitos.
  • Interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma.
  • Realizar “scraping” o minería de datos sin autorización.
  • Crear cuentas falsas o suplantar identidad.
  • Subir contenido difamatorio, violento, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
  • Usar software automatizado (bots, scripts) para interactuar con la Plataforma.

La violación de estos términos puede llevar a la suspensión inmediata de la cuenta y acciones legales.



8. CONTENIDO DEL USUARIO

Usted conserva los derechos sobre el contenido que publica (ej. reseñas, fotos, comentarios), pero al subirlo, otorga a Sari Plus una licencia no exclusiva, gratuita, transferible, irrevocable y mundial para usarlo con fines comerciales, promocionales o funcionales.



9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la Plataforma (código, marcas, diseño, textos, imágenes) es propiedad de Sari Plus o sus licenciantes. Usted no adquiere derechos de propiedad intelectual por el simple uso de la Plataforma.



10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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  • La calidad, puntualidad o resultado de los servicios prestados por Aliados.
  • Daños directos o indirectos derivados del uso de la Plataforma.
  • Pérdidas de información no imputables a negligencia de Sari Plus.

La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.



11. ENLACES A TERCEROS

La Plataforma puede contener enlaces a sitios externos. Sari Plus no respalda ni se responsabiliza por el contenido de dichos sitios.



12. TERMINACIÓN

Sari Plus puede suspender o eliminar su cuenta en cualquier momento si detecta violaciones a estos Términos, fraude, o uso indebido de la Plataforma. Usted también puede cancelar su cuenta contactándonos a través de soporte@sari-plus.com.



13. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de conflicto, usted acepta resolver cualquier controversia a través de mecanismos alternativos de resolución de conflictos (conciliación o mediación), antes de acudir a instancias judiciales.



14. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Sari Plus puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y su uso continuado de la Plataforma implicará aceptación de las nuevas condiciones.